Vragen en antwoorden

Alles wat je wilt weten vóór je begint.

Over foto’s, video, credits, privacy, opslag en betaling. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

01Verandert WoningStudio de architectuur van een woning?+

De preservatiemodus is erop gericht architectuur, afmetingen, vaste elementen, materialen, vloeren, kozijnen, deuren, sanitair, meubels en zichtbare objecten te behouden. AI kan toch een afwijking maken. Controleer daarom ieder resultaat vóór publicatie.

02Welke bestanden kan ik uploaden?+

JPG, JPEG, PNG, WebP en HEIC/HEIF worden ondersteund. RAW-bestanden nog niet. Per upload geldt maximaal 50 MB en ongeveer 100 megapixel; een project kan tot 100 foto’s bevatten.

03Hoe lang duurt een woningvideo?+

Je kiest 15, 30, 45 of 60 seconden. WoningStudio stelt een volgorde en timing voor op basis van je geselecteerde foto’s. Bij 30 seconden zijn dat meestal 7–9 shots. Je kunt de volgorde en duur daarna aanpassen.

04Welke formaten kan ik exporteren?+

De workflow ondersteunt verticale 9:16-content, 4:5 voor feeds en 16:9 voor websites. Foto’s kunnen in 4K worden geëxporteerd. Videokwaliteit hangt af van het gekozen plan.

05Hoe werken credits?+

Ieder plan ontvangt maandelijks credits. Ze worden verbruikt door geslaagde foto- en videotaken. Technisch mislukte taken worden niet definitief belast. Ongebruikte abonnementscredits rollen door tot maximaal twee keer je maandtegoed.

06Krijg ik bij een jaarabonnement alle credits ineens?+

Nee. Je betaalt het jaarbedrag vooraf, met twee maanden prijsvoordeel, maar de credits worden iedere maand toegewezen. Zo blijft het productiebudget voorspelbaar.

07Kan ik extra credits kopen?+

Ja. Er zijn eenmalige bundels van 250 credits voor €25, 600 voor €55 en 1.500 voor €125, exclusief btw. Je abonnement verandert daardoor niet.

08Hoe wordt er betaald?+

Paysera is de primaire betaalprovider voor maand- en jaarabonnementen, verlengingen en losse creditbundels. De betaalarchitectuur is provider-onafhankelijk; een provider zoals Stripe kan later worden toegevoegd zonder de abonnements-, order- of creditlogica te wijzigen.

09Kan ik mijn abonnement opzeggen?+

Ja. Opzegging werkt aan het einde van de lopende betaalperiode. De terugkerende betaalplanning stopt dan. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.

10Hoe lang worden mijn foto’s bewaard?+

Originelen maximaal 48 uur, tussenbestanden meestal 24 uur, werkbestanden 14 dagen, niet-geselecteerde varianten 7 dagen en geaccepteerde resultaten en exports 30 dagen. Download tijdig wat je wilt bewaren.

11Worden mijn foto’s gebruikt om AI te trainen?+

Niet voor algemene of publieke modellen. WoningStudio gebruikt je content om de gevraagde bewerking te maken en technisch te controleren. Een eventuele toekomstige trainingsoptie zou afzonderlijke, vrije toestemming vereisen.

12Wie is verantwoordelijk voor persoonsgegevens op woningfoto’s?+

De makelaar bepaalt doorgaans waarom de beelden worden gebruikt en is daarmee verwerkingsverantwoordelijke. WoningStudio verwerkt de beelden in opdracht. Zorg dat je een geldige grondslag en benodigde toestemmingen hebt.

13Kan ik met collega’s samenwerken?+

Ja. Starter bevat 1 teamlid, Pro 3 en Agency 10. De toegangscontrole en projectdata zijn per organisatie gescheiden.

14Is WoningStudio een permanente beeldbank?+

Nee. Het is een productieplatform met tijdelijke opslag. Bewaar definitieve media ook in je eigen dossier- of mediasysteem.